apassos’s posterous



November 2, 2009

5 Forças de Porter: utilize a figura correta

Turma,

Como orientador de trabalhos de conclusão de curso – TCC, tanto para graduação como pós-graduação e MBA, verifico que os estudantes estão utilizando uma Matriz muito importante, desenvolvida pelo Prof. Porter , de forma errada.

Muitos estudantes estão utilizando “As Forças que dirigem a concorrência na indústria”, ou seja, as 5 Forças de Porter de forma errada por estar disponível na internet, uma versão como a que segue abaixo:

692px-Cinco_Forças_de_Porter

Agora compare com a versão elaborada por Michael E. Porter em artigo publicado na Harvard Business Review, janeiro de 2008, que segue a figura também publicada em seu livro, Estratégia Competitiva, e portanto a correta:

porter5forces3

Percebeu a diferença entre a primeira e a segunda versão?

Não? Olhe onde Porter indica “Entrantes Potenciais” na segunda figura.

Observe onde estão os “produtos ou serviços substitutos” na primeira ilustração e na segunda.

Então, turma, no próximo trabalho, inclua a versão correta, quando fores mencionar as 5 Forças de Porter.

Bom trabalho!

Fonte: Porter, Michael E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. – 2.ed. – Rio de Janeiro : Elsevier, 2004.

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November 2, 2009

Estratégia Competitiva, Porter: Curtas 2

  • “O desenvolvimento de uma estratégia competitiva é, em essência, o desenvolvimento de uma fórmula ampla para o modo como uma empresa competirá, quais deveriam ser as suas metas e quais as políticas necessárias para levar-se a cabo essas metas”;
  • “A estratégia competitiva é uma combinação dos fins (metas) que a empresa busca e dos meios (políticas) pelos quais ela está buscando chegar lá.

Fonte: Porter, Michael E. Estratégia Competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2.ed.- Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

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November 2, 2009

Estratégia Competitiva, Porter – Curtas

  • “Cada empresa que compete em uma indústria possui uma estratégia competitiva, seja ela explícita ou implícita”;
  • “A maior atenção ao planejamento estratégico formal levantou questões que há muito preocupavam os administradores:
    • o que vem dirigindo a concorrência em minha indústria ou nas indústrias nas quais estou pensando em entrar?
    • Quais atitudes os concorrentes provavelmente assumirão e qual a melhor maneira de responder?
    • De que modo minha indústria se desenvolverá?
    • Qual a melhor posição a ser adotada pela empresa para competir a longo prazo?”

Fonte: Porter, Michael E. Estratégia Competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2.ed.- Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

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June 28, 2009

Queixas contra Telefônica crescem 84%

Levantamento exclusivo obtido pela Folha mostra que o número de reclamações de assinantes da Telefônica registradas na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) cresceu 84% em um ano.

Em abril, o órgão regulador recebeu 35.932 queixas contra os serviços de telefonia fixa e de banda larga prestados pela Telefônica, ante 19.443 registradas em abril do ano passado.

As queixas mais frequentes são de cobrança indevida e de problemas de reparo nas linhas. O levantamento foi feito pela Anatel, a pedido da Folha, e mostra um agravamento gradual do quadro.

Fonte: Folha de S.Paulo

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June 28, 2009

Brasileiro é o menos preocupado em fazer pesquisas na hora da compra

O consumidor brasileiro é o que menos faz pesquisas para encontrar o produto mais adequado às suas necessidades quando decide trocar de computador.

Uma pesquisa conduzida pela Intel em 12 países mostra que apenas 64% das pessoas ouvidas fazem algum tipo de busca por informações antes de comprar um novo equipamento.

O país empata apenas com França nesse quesito. Mercados maduros como Estados Unidos, Alemanha e Reino Unido possuem índices de pesquisas de 68%, 80% e 73%, respectivamente.

“O resultado confirma uma característica da cultura do povo brasileiro, que prefere ouvir a opinião de outros consumidores e amigos a procurar uma fonte impessoal”, afirmou o diretor de marketing da Intel Brasil, Elber Mazaro.

Essa característica também pôde ser comprovada no estudo feito pela Intel, que aponta que 45% dos entrevistados fazem uso da mídia social, sendo que 18% procuram blogs e 17% dos consumidores freqüentam sites de redes sociais para procurar informações.

O estudo apresentado em 2009 mostra que a popularidade dos blogs como fonte de informação sobre computadores triplicou em comparação a 2008. Na pesquisa anterior, apenas 6% dos entrevistados disseram acessar blogs para suas pesquisas. “Em mercados emergentes, as redes sociais tem bastante importância. Tanto que na Índia, México e na parte rural da China esses índices são bastante expressivos”, analisou Mazaro.

Outra mudança registrada na pesquisa á motivação para a compra do computador. Enquanto em 2008, os dois principais motivos que levavam o consumidor a trocá-lo eram promoções em lojas e quebra do hardware, em 2009, a necessidade de softwares mais atuais e o desejo de ter um equipamento novo foram as principais razões apontadas, deixando o item promoção em terceiro lugar.

Apesar da média de 15 dias para a tomada de decisão para a compra de um computador, o perfil de cada pessoa é fundamental para determinar o tempo necessário antes de efetuar a compra.

Os experts em tecnologia são os que mais demoram em escolher um novo computador. Em média, eles levam 21 dias antes de fazer a compra e 16% afirmaram que o motivo que os levam a comprar um equipamento é o tempo de uso de seu PC anterior. Dentre os pesquisados, os experts são os que mais freqüentam sites como fórum de discussão e o que mais compra no varejo.

Já os consumidores pragmáticos levam apenas seis dias para decidir pela compra. O principal motivo alegado seria a necessidade de rodar softwares atuais. Os essencialistas, por sua vez, levam 18 dias para decidirem a compra e alegam o desejo de ter um novo computador na hora de trocar o seu computador.

Fonte: Burson-Marsteller.

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